ファームウェアをバージョンアップする

ファームウェアとは、本商品を動かすソフトウェアのことです。
ファームウェアをバージョンアップすることで、不具合が修正されたり、新機能が使えたりします。ファームウェアは最新のバージョンをご使用ください。

バージョンアップには、次の方法があります。

● メンテナンスバージョンアップ
メンテナンスバージョンアップ機能は、本商品のソフトウェアに重要な更新があった場合に、インターネットを介して自動で更新する機能です。
● オンラインバージョンアップ
最新のファームウェアが存在する場合、[更新]をクリックすると最新のファームウェアに更新します。
本ページで手順を説明します。
● ローカルファイル指定バージョンアップ
サポートデスクからダウンロードしたパソコンなどに保存したファームウェアで更新します。
別ページで手順を説明します。→ こちら

◆参考◆

  • スマートフォン・タブレット端末をご使用の場合
    「Atermホームコントローラー」アプリで、オンラインバージョンアップ機能によってカメラ用ファームウェア(メインファームウェア)をバージョンアップすることができます。(バージョンアップができるのは、カメラ用ファームウェア(メインファームウェア)のみです。)
    詳細は[「Atermホームコントローラー」でオンラインバージョンアップする]を参照してください。

本商品のファームウェアについて

また、本商品のファームウェアは、次の3つで構成されています。
これらは、個別にバージョンアップを行います。

  • HC100RCカメラ用ファームウェア
    メインのファームウェアです。
    すべての方法でバージョンアップすることができます。
  • HC100RCリモコン用ファームウェア
    赤外線リモコンを制御するためのファームウェアです。
    ローカル指定バージョンアップでのみバージョンアップすることができます。
  • HC100RCモータ用ファームウェア
    カメラのパン/チルト(上下左右に動かす)を制御するためのファームウェアです。
    ローカル指定バージョンアップでのみバージョンアップすることができます。

◆注意◆

  • バージョンアップ中は、本商品の電源を切らないでください。 本商品が正常に動作しなくなる可能性があります。
  • ファームウェアをバージョンアップすると、プライバシーモードがいったん解除されます。再度プライバシーモードをご利用になる場合は、バージョンアップ完了後、プライバシーボタンを5秒以上長押ししてください。
  • ファームウェアのバージョンアップ後、クイック設定Webを起動する場合は、WWWブラウザのキャッシュを削除してください。WWWブラウザのキャッシュが残っているとクイック設定Webが正しく表示されない場合があります。
  • バージョンアップ中は、本商品に接続している端末との接続は、いったん切断されます。
  • 本商品用以外のファームウェアを使ってバージョンアップを行うことはできません。
  • ローカル指定バージョンアップは、WindowsまたはMac OS Xを搭載したパソコンで行ってください。
  

◆補足◆

  • このバージョンアップは、当社が独自に提供するサービスであり、すべての機能のバージョンアップを保証するものではありません。
  

設定を行う前に

  • 本商品がインターネットに接続されている必要があります。
  • バージョンアップをしても、設定した内容はそのまま保存され、バージョンアップ前の状態でご利用いただけます。念のため、バージョンアップする前に現状の設定値を保存しておくことをお勧めします。
  • バージョンアップを開始する前に、パソコンのすべてのアプリケーションと、通知領域(タスクトレイ)などに常駐しているアプリケーションを終了させてください。

設定手順

説明で使用している画面は一例です。OS、ブラウザの種類など、ご利用の環境によっては表示内容が異なる場合があります。

オンラインバージョンアップ

クイック設定Webで設定します。
1.
[設定/情報]タブをクリックします。
設定画面イメージ
2.
「ファームウェア更新」をクリックします。
設定画面イメージ
3.
「オンラインバージョンアップ」の[更新]をクリックします。
設定画面イメージ
4.
画面に表示されるメッセージにしたがってください。次の画面が表示された場合は、[OK]をクリックします。
設定値を有効にするために、再起動を行います。再起動が完了するまでしばらくお待ちください。
設定画面イメージ

◆注意◆

  • 再起動中は、本商品の電源を切らないでください。 本商品が正常に動作しなくなる可能性があります。

使いかた

うまく動作しない場合は

ファームウェア更新に失敗した場合は、インターネットに接続できていない可能性があります。インターネットに接続できる状態であることを確認してください。