CATVインターネット接続に失敗する

原因と対策

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他のブロードバンドルータやパソコンに接続していたケーブルモデムを本商品に接続し直して通信しようとしている

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ケーブルモデムの機種によっては、過去に接続したルータやパソコンのMACアドレスを記憶して、このMACアドレスが一致しないと通信できない場合があります。この場合は、ケーブルモデムの電源をいったん切って、20分ほど待ってから、電源を入れ直すことで回避できる場合があります。

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CATV接続事業者によっては本商品のMACアドレスを申請する必要があります

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本商品のラベルに記載のMACアドレスを申請してください。