災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

            災害救助法適用市町村 受付期間
    平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨の被害

    【高知県】
    安芸市、香南市、
    宿毛市、土佐清水市、
    長岡郡本山町、幡多郡三原村
    幡多郡大月町

    【鳥取県】
    鳥取市、八頭郡若桜町、
    八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、
    東伯郡三朝町、西伯郡南部町、
    西伯郡伯耆町、日野郡日南町、
    日野郡日野町、日野郡江府町

    【広島県】
    広島市、呉市、
    竹原市、三原市、
    尾道市、福山市、
    府中市、東広島市、
    江田島市、三次市、
    庄原市、安芸郡府中町、
    安芸郡海田町、安芸郡熊野町、
    安芸郡坂町

    【岡山県】
    岡山市、倉敷市、
    玉野市、笠岡市、
    井原市、総社市、
    高梁市、新見市、
    瀬戸内市、赤磐市、
    真庭市、浅口市、
    都窪郡早島町、浅口郡里庄町、
    英田郡西粟倉村、加賀郡吉備中央町、
    苫田郡鏡野町、小田郡矢掛町

    【京都府】
    福知山市、舞鶴市、
    綾部市、宮津市、
    京丹後市、南丹市、
    船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、
    与謝郡与謝野町

    【兵庫県】
    豊岡市、篠山市、
    朝来市、宍粟市、
    姫路市、西脇市、
    丹波市、養父市、
    たつの市、赤穂郡上郡町、
    美方郡香美町、多可郡多可町、
    佐用郡佐用町、神崎郡市川町、
    神崎郡神河町

    【愛媛県】
    宇和島市、大洲市、
    西予市、今治市、
    八幡浜市、北宇和郡松野町、
    北宇和郡鬼北町

    【岐阜県】
    岐阜市、美濃市、
    高山市、関市、
    中津川市、恵那市、
    美濃加茂市、可児市、
    山県市、飛騨市、
    本巣市、郡上市、
    下呂市、加茂郡坂祝町、
    加茂郡七宗町、加茂郡八百津町、
    加茂郡白川町、加茂郡東白川村、
    加茂郡富加町、加茂郡川辺町、
    大野郡白川村

    【福岡県】
    飯塚市

    【島根県】
    江津市、邑智郡川本町

    【山口県】
    岩国市

    詳細はこちら(PDF)

    2018年7月5日~
    2019年1月31日
    平成30年大阪市北部を震源とする地震による被害

    大阪府 大阪市
    大阪府 豊中市
    大阪府 吹田市

    大阪府 高槻市
    大阪府 守口市
    大阪府 枚方市
    大阪府 茨木市
    大阪府 寝屋川市
    大阪府 箕面市
    大阪府 摂津市
    大阪府 四條畷市
    大阪府 交野市
    大阪府 三島郡島本町
    詳細はこちら(PDF)

    2018年6月18日~
    2018年12月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

    ※ 特別保守サービスの場合に限り、Aterm MR03LN(AT)以外のAterm MR03LNも対象製品として受け付けます。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

※ パソコン等、Aterm製品以外のNECブランドのパーソナル商品の特別修理サービスはこちらをご覧ください。

なお、本掲載内容は2018年8月1日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら