災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市町村 受付期間
    平成30年大阪市北部を震源とする地震による被害

    大阪府 大阪市
    大阪府 豊中市
    大阪府 吹田市

    大阪府 高槻市
    大阪府 守口市
    大阪府 枚方市
    大阪府 茨木市
    大阪府 寝屋川市
    大阪府 箕面市
    大阪府 摂津市
    大阪府 四條畷市
    大阪府 交野市
    大阪府 三島郡島本町
    詳細はこちら(PDF)

    2018年6月18日~
    2018年12月31日
    平成29年度豪雪による被害 新潟県 長岡市
    新潟県 小千谷市
    新潟県 十日町市
    新潟県 魚沼市
    新潟県 東蒲原郡阿賀町
    詳細はこちら(PDF)
    2018年2月14日~
    2018年7月31日
    平成30年2月4日からの大雪による被害 福井県 越前市
    詳細はこちら(PDF)
    2018年2月13日~
    2018年7月31日
    福井県 福井市
    福井県 大野市
    福井県 勝山市
    福井県 鯖江市
    福井県 あわら市
    福井県 坂井市
    福井県 吉田郡永平寺町
    福井県 丹生郡越前町
    詳細はこちら(PDF)
    2018年2月6日~
    2018年7月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

    ※ 特別保守サービスの場合に限り、Aterm MR03LN(AT)以外のAterm MR03LNも対象製品として受け付けます。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

※ パソコン等、Aterm製品以外のNECブランドのパーソナル商品の特別修理サービスはこちらをご覧ください。

なお、本掲載内容は2018年6月20日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら