サポートデスクをご覧いただいても解決しない場合は、お問い合わせ先の各窓口からお問い合わせください。
インターネットにつながらなくてお困りの方は、以下のページが参考になるかもしれませんので、お問い合わせ前にご確認ください。
「Atermのサポート期間について
」をご覧いただき、サポート期間中であるかをご確認ください。
サポート期間が終了（「サポート終了」と書かれています）した製品につきましては、すべてのお問い合わせを終了させていただきます。
」と「Aterm製品修理約款」をご確認ください。その他のお問い合わせ先
(ここを押すと下に表示します)
電話でのお問い合わせは、下記の窓口へお願いいたします。
Atermインフォメーションセンター
ナビダイヤル : 0570-550777 (有料)
音声ガイダンスに従って、窓口番号・メニュー番号を押してください。
上記番号でつながらない場合は、0471854761をご利用ください。
電話窓口混雑状況を公開しております。お問い合わせ時の目安にご覧ください。
受付時間 ： 9時～17時 （月曜日～土曜日） / 10時～17時 （日曜日）
祝日・年末年始・当社の休日・システムメンテナンス時はお休みをいただいております。
以下の日はお休みをいただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
※1：システムメンテナンス ※2：ゴールデンウィーク ※3：事務所(センター)停電
お問い合わせをいただく際のご注意
」をご覧ください。訪問サポートサービスをご希望のお客様へ
Atermの設定でお困りのお客様に、ご自宅までお伺いして設定をサポートするサービス（有料）を提供しています。
訪問サポートサービスをご希望される場合は、下記の窓口までお問い合わせください。
Aterm訪問サポートサービス
フリーダイヤル ： 0120-718-212
受付時間 ： 9:00～21:00（年中無休）
お問い合わせの前に、「PCホスピタル（Aterm専用サイト）」（*1）にて詳細をご確認ください。
*1 本サービスは、｢日本PCサービス株式会社｣が提供する訪問サポートサービスです。
