Q&A一覧

パソコン(Windows)・Mac・ネットワーク家電をWi-Fi(無線)接続する

ネットワーク名(SSID)と暗号化キーは、どこに記載されていますか?
Atermの『らくらくスタートボタン』『WPSボタン』はどこにありますか?
初期値から変更したネットワーク名(SSID)と暗号化モードを確認したい
無線LANでの、「セキュリティキー」「パスフレーズ」「ネットワークキー」「パスワード」とは何のことでしょうか?
無線LAN内蔵パソコンの無線(ワイヤレス)機能を有効にしたい
Wi-Fi(無線)搭載パソコン(Windows)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[ネットワーク名(SSID)と暗号化キーを選択・入力して接続する場合]
Wi-Fi(無線)搭載パソコン(Windows)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[WPSボタンで接続する場合]
Wi-Fi(無線)搭載パソコン(Windows)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[らくらく無線スタートEXで接続する場合]
USB・カード子機を接続したWindowsパソコンを、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[ネットワーク名(SSID)と暗号化キーを選択・入力して接続する場合]
USB・カード子機を接続したWindowsパソコンを、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[らくらく無線スタートで接続する場合]
Macを、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[ネットワーク名(SSID)と暗号化キーを選択・入力して接続する場合]
Macを、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[らくらく無線スタートEXで接続する場合]
サテライトマネージャをアンインストールしたい
追加で購入したパソコンやスマートフォンなどを、1台目と同様にWi-Fi(無線)接続を行いたい
Wi-Fi(無線)対応のテレビ・プリンタ・ゲーム機などのネットワーク家電を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
Wi-Fi(無線)接続に対応していないテレビ・プリンタ・ゲーム機などのネットワーク家電を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
Wi-Fi(無線)機能搭載のプリンタをWi-Fi(無線)接続したい
ESS-IDステルス機能が有効なAtermに、無線接続を行いたい
無線LAN内蔵パソコンや他社製無線LAN子機をAterm(無線LAN親機)に接続できますか?

Android端末・iOS端末(スマートフォン・タブレット)をWi-Fi(無線)接続する

Android端末(スマートフォン・タブレット)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[ネットワーク名(SSID)と暗号化キーを選択・入力して接続する場合]
Android端末(スマートフォン・タブレット)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
[WPSボタンで接続する場合]
iOS端末(iPhone・iPad・iPod touch)を、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
らくらくQRスタート(アプリ)を使って、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
らくらく「かざして」スタート(アプリ)を使って、Aterm親機にWi-Fi(無線)接続したい
iOS端末(iPhone・iPad・iPod touch)で、Wi-Fi(無線)接続が完了したのにインターネットに接続ができない
iPhone・iPod touch・iPadでESS-IDステルス有効後に無線に接続できなくなった

ゲーム機をらくらく無線スタートでWi-Fi(無線)接続する

ニンテンドー3DSでらくらく無線スタートを行いたい
PlayStation4(PS4)でらくらく無線スタートを行いたい
PlayStation Vita/PlayStation Vita TVでらくらく無線スタートを行いたい
Wii Uでらくらく無線スタートを行いたい
Wiiでらくらく無線スタートを行いたい
PlayStation3(PS3)でらくらく無線スタートを行いたい
ニンテンドーDSi/DSi LLでらくらく無線スタートを行いたい
ニンテンドーDS/DS Liteでらくらく無線スタートを行いたい
PSP(プレイステーション・ポータブル)でらくらく無線スタートを行いたい

LTE・WiMAX機器で多いお問い合わせ

MR05LN・MR04LN・MR03LNでBluetoothテザリング機能を使いたい
MR05LN・MR04LN・MR03LN・MP01LN・HT100LNはSIMフリーですか?
各種SIMカードを挿入しても、「LTE」(または「3G」)で接続を行えない。
APNの設定を行いたい
「3G接続エラー」が表示されてインターネット接続が行えない
MR04LNで充電が100%にならない(70%程度で充電が止まる)
MR05LN・MR04LNで、名称の後ろに「3B」などが付いているものと、付いていないものの違いはなんですか?
HT100LNで、名称の後ろに付いている「SW」「GW」などの違いはなんですか?
MP01LNで、名称の後ろに付いている「SW」「GW」などの違いはなんですか?
WM3800Rで充電を行うと、満充電にならない。(電池容量約約80〜90%で充電が停止してしまう)
WM3600R・WM3500Rで、POWERランプが緑とオレンジで交互に点滅を行っている
WM3800R・WM3600R・WM3500Rで、SETボタンを使ったバージョンアップが行えない
WM3800R・WM3600R・WM3500Rで、無線LANの接続が頻繁に切れる
WM3800R・WM3600R・WM3500Rで、電源を入れてから時間が少し経過すると、POWERランプのみ点滅する状態になってしまう
WM3800R・WM3600R・WM3500R・MR05LN・MR04LN・MR03LNで、無線LANアクセスポイントモード使用中にクイック設定Webを開きたい
WM3800Rで、プライマリSSID[aterm-xxxxxx-g]が検出できない
WindowsXPで、WM3800R・WM3600R・WM3500RをUSB接続で接続したが機器を認識しない
WindowsXPで、WM3800R・WM3600R・WM3500RをUSB接続にて使用するため、
CD-ROMに収録のUSB通信情報ファイルをインストールしたが、機器を認識しない
WM3500Rで、電源を入れてから時間が少し経過すると、すべてのランプが消灯してしまう
WM3500Rで、クイック設定Webの「電池残量表示」が実際と一致していないと感じる
WiMAXのサービス加入契約(サインアップ)が完了しない
MP01LN のトラブルシューティング
MR04LN のトラブルシューティング
MR03LN のトラブルシューティング
WM3800R のトラブルシューティング
WM3600R のトラブルシューティング
WM3500R のトラブルシューティング

Wi-Fi(無線)のセキュリティを設定する

MACアドレスフィルタリングの設定方法が知りたい
ESS-IDステルス機能を有効/無効にしたい
暗号化設定の初期値「WEP」を「AES」に変更したい
自分のパソコンに不正アクセスされないための対策はありますか?

Wi-Fi(無線)の設定変更、無線のトラブル

Wi-Fi(無線LAN)中継機能の設定手順を知りたい
WindowsパソコンでAtermを無線接続すると、「制限あり」と表示されてインターネットに接続できない
クイック設定Webを開こうとすると、『認証エラー』と表示され、クイック設定Webが開かない
無線が不安定なので、無線チャネルの変更を行いたい
らくらく無線スタート、らくらく無線スタートEXが失敗してしまいました
無線接続できましたが、無線状態が安定しません
無線LAN機能を停止したい
WPS機能(PIN方式)の脆弱性に伴う一部機種の設定変更手順
アクセスポイント検索で、接続を行うAtermのネットワーク名(SSID)が表示されない
パソコンやスマートフォンから印刷を開始しても、無線LAN対応プリンタで印刷が行われない
WindowsでESS-IDステルス機能を設定後、再起動すると接続できない
ゲストSSIDを時間指定で設定後、ルータの電源を入れ直すと初期値(使用しない)に戻ってしまう。

クイック設定Webを開く

クイック設定Webを起動したい
クイック設定Webを表示することができません
管理者パスワードを忘れてしまったため、クイック設定Webを開くことができません
「管理者パスワードの初期設定」画面で入力するパスワードがわからない

クイック設定Webで設定する

初期化方法が知りたい
ファームウェアを最新バージョンに更新したい
ファームウェアを自動でバージョンアップさせる機能はありますか?
ネットワーク分離機能を有効にしたい
セカンダリSSIDを停止したい
ポートマッピング(ポートの開放)の設定を行いたい
パケットフィルタのエントリ追加設定を行いたい
NTT東日本のフレッツ加入者向けサービス「サービス情報サイト」(ウイルスクリアの更新や通信速度測定ツールなど)が閲覧・使用できない
「サービス情報サイト(IPv4)」にアクセスできるように設定したい
[NTT東日本のBフレッツまたはフレッツADSLにご加入の場合]
「サービス情報サイト(IPv6)」にアクセスできるように設定したい
[NTT東日本のBフレッツにご加入の場合]
「サービス情報サイト(NGN IPv4)」にアクセスできるように設定したい
[NTT東日本のフレッツ光ネクストまたはフレッツ光ライトにご加入の場合]
「サービス情報サイト(NGN IPv6)」にアクセスできるように設定したい
[NTT東日本のフレッツ光ネクストまたはフレッツ光ライトにご加入の場合]
AtermでIPv6を使ったサービスを利用したい
パソコン側はIPアドレスを自動取得するように設定していますが、任意のIPアドレスを端末に割り当てることはできますか?
現在のAtermの設定情報を保存したい
らくらくネットスタートで設定を行いたい
ECOモードの設定を初期値から変更したい
「こども安心ネットタイマー」の使用方法が知りたい

接続上の設定変更、トラブル

回線事業者やプロバイダを変更したら、インターネットに接続できなくなりました
インターネット回線をPPPoEからIPv4 over IPv6通信サービスに変更した場合の設定について
ルータ機能を停止したい(ブリッジモード・無線HUBモードで使用したい)
無線LANアクセスポイントモードでACTIVEランプが橙(オレンジ)点灯せず点滅している
AtermのACTIVEランプが点灯しない
ACTIVEランプ(機種によりPPPランプ)が橙色(オレンジ色)に点灯しています。問題はないのでしょうか?
USBポートに接続した機器へのアクセス方法が知りたい
Yahoo!BB、CATV(ケーブルテレビ)回線を使用していますが、WAN側のIPアドレスが「0.0.0.0」になり、インターネットに接続できません
PPPoEモード時に、ACTIVEランプ(機種によりPPPランプ)が緑点滅して、インターネットに接続できません
PPPoEモードで、これまで接続できていたインターネットに突然接続できなくなる
再接続をしたり、Atermの電源を入れ直すと再度接続が可能になる
PPPoEマルチセッションでフレッツスクェアが見えません。
ISPとフレッツスクウェアは回線接続中で、静的ルーティングも設定済みです。
クイック設定Webを開くと、接続状態に「PPPoE認証エラー」と表示されており、インターネットに接続できません
クイック設定Webを開こうとすると、『認証エラー』と表示され、クイック設定Webが開かない
パソコンの電源を切っていても、Aterm前面のランプが点滅しているのはなぜですか?
複数のパソコンから別々に接続することは可能ですが、同時に接続することができません。
Windows 2000のパソコンにて、「msvcp60.dllが指定されたパスに見つからない」と表示されて、サテライトマネージャが起動できません。
無線LAN親機を、レンタル品のADSLモデムやCTUなどに接続して、クイック設定Webを開きたい。
Windows XPのパソコン1台を、複数のアカウントで使用していますが、1つのアカウントからしかサテライトマネージャを使用できません
PLCが想定していたより速度が出ません。

設定内容の確認

現在設定されている動作モードを確認したい
WAN側のIPアドレスを確認したい
無線LAN端末のMACアドレスが知りたい
ファームウェアのバージョンを確認したい

無線LAN子機のドライバの入手

CD-ROMドライブがパソコンについていないので子機のドライバがダウンロードできません
添付のマニュアル(取扱説明書・つなぎかたガイド)やCD-ROMを紛失してしまいました

無線LAN子機のドライバのインストール、アンインストール

無線LAN子機のドライバを手動でインストールしたい
無線LAN子機のドライバを手動でアンインストールしたい
無線LAN子機のドライバとユーティリティをアンインストールしたい

パソコンや無線LAN端末側の設定や確認

無線LAN端末に割り当てられているIPアドレスなどの情報が知りたい
無線LAN端末のIPアドレスを自動取得に設定したい
無線LAN端末のIPアドレスを固定したい
使用しないネットワークアダプタを無効にしたい
Windowsのファイアウォール機能を無効にしたい
WindowsでInternetExplorerを起動するとダイヤルアップ画面が起動してしまいインターネットに接続できません
Atermに接続しているパソコンでファイル共有を行いたい
NTTで光回線を契約している場合の、Atermやその他の機器(ONUなど)の接続イメージが知りたい

対応可否の確認

Atermシリーズには、ルータ機能がありますか?
無線LAN親機にはモデム機能が付いていますか?
Wi-Fi(無線LAN)で5GHz帯と2.4GHz帯を同時に使用できる機種はどれでしょうか?
5GHz帯対応機種で使用可能な周波数帯/チャネルを教えてください
無線LAN子機のOS対応状況を教えてください。
USBポートに接続する機器に使用できるフォーマット形式、ファイル形式が知りたい
「IPv6 IPoE」「IPv4 over IPv6」に対応している機種はありますか?
WPA2-PSK(AES/TKIP)に対応している機種はありますか?
WPS(Wi-Fi Protected Setup)に対応している機種はありますか?
64bit(ビット)版のOSにAtermのカード・USB子機は対応していますか?
ExpressCard(エクスプレスカード)スロットに挿せる無線LAN子機はありますか?
ビームフォーミングの対応機種と設定方法が知りたい
ジャンボフレーム(JumboFrame)に対応している機種はありますか?
PPPoEマルチセッション未対応の機種で、プロバイダと「サービス情報サイト」に同時接続することは可能でしょうか?
NATテーブルの上限値を知りたいです。

その他

一部のWindows Vista搭載パソコンで、パソコン内蔵のWi-Fi(無線LAN)機器が正常に通信を行えない場合がある
ワイヤレスネットワーク接続の状態にて接続速度が「108Mbps」と表示されます。 正しくは、「54Mbps」なのではないでしょうか?
フレッツ・光プレミアムでインターネットに接続できません。
ターミナルアダプタ IT21L・IT31L・IT42に関するFAQについて
プロバイダや回線事業者からレンタル・購入しているAtermのサポート情報について
UQコミュニケーションズ社製 WiMAX 2+対応製品のお問い合わせについて
LTEモバイルルータ(MR02LN・MR01LN)に関するFAQについて
ネットワークカメラ(HC100RC、ホームコントローラー)に関するFAQについて
Atermを海外で使用したい
i・ナンバーの設定を行いたい
INSボイスワープの設定を行いたい
INSナンバーディスプレイの設定を行いたい