LAN接続の設定になっているかどうかを確認してください。 以下はInternet Explorer 7.0/8.0の場合の設定方法の一例です。 お客様の使用環境(プロバイダやソフトウェア等)によっても変わりますので、詳細はプロバイダやソフトウェアメーカーにお問い合わせください。