OSのバージョンアップに関する問題

原因と対策

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OSをバージョンアップした場合、前の環境が正常に引き継がれないために接続できないことがあります

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古いドライバ情報をいったん削除したあと、新たにインストールし直してください。

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新しいOSへバージョンアップする場合には、サポートデスク-「目的別で探す」-「OS対応情報」で、最新OSの対応状況を確認してください（2020年2月現在）