本商品(親機)の無線通信が安定しないときは、周囲に複数のアクセスポイントが設置されているなど、他のネットワークからの電波干渉が原因として考えられます。
本商品(親機)では、起動時に周囲にあるアクセスポイントを検出し、2.4GHz帯および5GHz帯のそれぞれで電波状態の良いチャネルを自動選択する「オートチャネルセレクト」が初期状態で設定されていますが、本商品(親機)の電源を入れ直しても安定しないときは、使用チャネルを変更することで改善する場合があります。

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■使用チャネルを確認する

クイック設定Webの「ホームゲートウェイ詳細設定」-「2.情報」-「現在の状態」で「使用チャネル」を確認する

※ 「クイック設定Web」の起動方法は こちら

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■使用チャネルを変更する

1. クイック設定Webの「ホームゲートウェイ詳細設定」-「3.無線LAN」-「無線LAN詳細設定(2.4GHz)」または「無線LAN詳細設定(5GHz)」を開く

   ※ 「クイック設定Web」の起動方法は こちら

2. [アクセスポイント設定]の「チャネル自動選択」を「OFF」にする
3. [アクセスポイント設定]の「使用チャネル」を変更する
   設定値の目安として、他の無線設備が使用しているチャネルから4チャネル以上ずらすようにしてください。

   ＜ご注意＞ 5GHz帯の使用チャネルを変更する場合

   • ・ 5.2GHz、5.3GHz帯域の電波の屋外での使用は電波法により禁じられています。
     W52(36,40,44,48ch)またはW53(52,56,60,64ch)を設定した場合は屋内で使用してください。
   • ・ W53(52,56,60,64ch)またはW56(100,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140ch)を設定した場合は、法令により次のような制限事項があります。
     • - 各チャネルの通信開始前に、1分間のレーダー波検出を行いますのでその間は通信を行えません。
     • - 通信中にレーダー波を検出した場合は、自動的にチャネルを変更しますので、通信が中断されることがあります。
4. [設定]をクリックし[保存]をクリックする
   設定内容が保存されます。

※ 無線LAN端末(子機)のチャネルは本商品(親機)に追従します。