CATVインターネット接続に失敗する

原因と対策

● 他のブロードバンドルータやパソコンに接続していたケーブルモデムを本製品に接続し直して通信しようとしている
→ ケーブルモデムの機種によっては、過去に接続したルータやパソコンのMACアドレスを記憶して、このMACアドレスが一致しないと通信できない場合があります。この場合は、ケーブルモデムの電源をいったん切って、20分ほど待ってから、電源を入れ直すことで回避できる場合があります。

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 CATV接続事業者によっては本製品のMACアドレスを申請する必要があります
→ 本体のラベルに記載のMACアドレスを申請してください。