概要

弊社のノートパソコン「LavieＮＸ」にAtermIC20を正常にインストールできない場合があります。
弊社では以下の2種類の現象を確認しております。

• AtermＩＣ20をインストール後、正常に動作せず、
  デバイスマネージャ上ではAtermIC20を表すデバイスに「!」マークがついている。
  
• AtermＩＣ20をインストール後、正常に動作せず、
  COMポートが「COM5」に割り当てられていている。

本現象を確認しているパソコンは、

• LavieNXシリーズのうち、型名が「LW」で始まるもの
  (「LT」や「LB」で始まる機種では本現象は発生しません。)
• OSとしてWindows98がインストールされているもの

の2つの条件を満たすものとなっております。
本現象の原因については現在調査中です。

対処方法

お客様の現在の状況によって、行っていただく操作が異なります。
上記対象パソコンに正常にAtermIC20を組み込む方法を、PDFファイルでご提供いたしますので、
お客様の該当する項目をご覧頂き、ご対処くださいますようお願いいたします。
なお、お客様のお持ちになっている「AtermIC20セットアップディスク」のバージョンが、
「Ver2.0」以上であることを前提として記載しておりますので、
「Ver2.0」以上のディスクをお持ちでない方は、こちらからダウンロードしてご使用下さい。

AtermＩＣ20のLavieＮＸシリーズへのインストール方法(PDF: 1001Kbyte)