F9-2038
[USB]低速USBデバイス機器との同時動作不可となる件
概要
Windows98にてTAをUSB接続で使用した際に、
USBマウスなどのUSB低速デバイスが動作している環境では、
パソコンのUSBホストコントローラの種類によって、TAが正常に動作しないことがあることが判明しました。
不具合内容
- インターネットの接続中などに回線がつながったまま、データの送受信が停止してしまう。
回線を一旦切断し、再接続を行うと、正常に通信を行うことができる。
- インターネット接続中などに、同時に使用しているUSB機器が使用できなくなる。
例えば、USB接続のキーボードやマウスなどが、
インターネット接続中などに突如として操作を受け付けなくなるような現象が起こる。
対象機種
以下のUSB搭載Atermシリーズにて確認されております。
- AtermIT65
- AtermIT65DSU
- AtermIT65Pro
- AtermIT65ProDSU
- AtermIT65EX
- AtermIT65EX/D
- AtermIT60/D
- AtermIT75
- AtermIT75/D
対象ユーザ
PC |
USBホストコントローラがOHCIのPC (参考:『OHCIパソコンの見分け方』) |
例 |
NEC ValueStarNX R シリーズ
NEC MateNX R シリーズ
FUJITSU FMV-DESKPOWER CVIII30シリーズ
FUJITSU FMV-DESKPOWER CIX35シリーズ
FUJITSU FMV-DESKPOWER ME35シリーズ
SONY VAIO PCV-M370シリーズ
SONY VAIO PCV-M390シリーズ など |
OS |
Windows98 |
以上の環境にて、
TAおよび低速デバイスのUSB機器(マウス、キーボード、ゲームパッド、ジョイスティックなど)を接続しているユーザ
対処方法
マイクロソフト社が公開しているサービスパックを適用する。
<適用手順>
- ダイヤルアップネットワークを起動し、インターネットに接続します。
- [スタート]−[Windows Update]をクリックします。
インターネットエキスプローラが起動し、「WindowsUpdateへようこそ」の画面が表示されます。
- [製品の更新]をクリックします。
「ソフトウェアの選択」画面が表示されます。
- 「推奨する更新」の中で、「Windows98 System Update」横のチェックボックスをONにします。
- ページ最上部の「ダウンロード」ボタンをクリックします。
「ダウンロードチェックリスト」画面が表示されますので、
選択の確認欄に「Windows98 SystemUpdate 1233KB/ダウンロード所要時間: ??分」
と表示されていることを確認します。
- 「ダウンロード開始」ボタンをクリックします。
使用許諾契約書をお読みの上、同意される場合は、「はい」をクリックします。
- 同意された場合は、ダウンロードが開始されます。
ダウンロード後、指示に従い、Windowsを再起動することで、
「Windows98 SystemUpdate」が適用されます。