Aterm製品に関するご質問など、ご使用の機種のサポートページをご覧いただいても解決しない場合は、お電話やメールでお問い合わせください。なお、以下のような質問にはお答えできませんので、あらかじめご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

• パソコンの設置や操作方法などについては、各パソコンのサポートセンターもしくは販売店などにお問い合わせください。
• インターネット接続に関する設定情報などについては、ご契約のプロバイダまたは回線事業者にお問い合わせください。
• 他メーカーの製品情報や設定情報については、各製品のサポートセンターにもしくは販売店などにお問い合わせください。

• お問い合わせ対象のAtermの機種名をご確認ください。

• 「Atermの修理期間について 」をご覧いただき、修理期間中であるかをご確認ください。

  修理期間が終了（受付終了と書かれています）した製品につきましては、お問い合わせサポート業務も終了させていただきます（2023年3月1日より）。

• Wi-Fi接続など設定に関するお問い合わせの場合は、接続する端末や回線種類を事前にご確認ください。

• 故障に関するお問い合わせの場合は、あらかじめ「修理の流れ 」と「Aterm製品修理約款 」をご確認ください。

• 回線事業者・プロバイダから購入・レンタルされたAtermをご使用の場合は、マニュアルに記載のお問い合わせ先へお問い合わせください。本ページに掲載の窓口からは、お問い合わせいただけません。

下記のメールフォームからお問い合わせください。

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