このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。
NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。
対象品
被災したAterm製品
対象のお客様
下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。
災害救助法適用市区町村 | 受付期間 | |
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令和5年台風第13号による被害 | 【福島県】 |
2023年9月8日~ 2024年3月31日 |
令和5年台風第7号による被害 | 【兵庫県】 美方郡香美町 【鳥取県】 鳥取市 八頭郡八頭町 東伯郡三朝町 詳細はこちら(PDF) |
2023年8月15日~ 2024年2月29日 |
【京都府】 福知山市 舞鶴市 綾部市 詳細はこちら(PDF) |
2023年8月14日~ 2024年2月29日 |
|
令和5年台風第6号の影響による停電に伴う被害 | 【沖縄県】 |
2023年8月1日~ 2024年2月29日 |
令和5年7月7日からの大雨による被害 |
【青森県】 西津軽郡深浦町 【秋田県】 秋田市 能代市 男鹿市 潟上市 大仙市 北秋田市 仙北市 北秋田郡上小阿仁村 山本郡藤里町 山本郡三種町 山本郡八峰町 南秋田郡五城目町 南秋田郡八郎潟町 南秋田郡井川町 南秋田郡大潟村 詳細はこちら(PDF) |
2023年7月14日~ 2024年1月31日 |
【石川県】 河北郡津幡町 【富山県】 富山市 高岡市 小矢部市 南砺市 詳細はこちら(PDF) |
2023年7月12日~ 2024年1月31日 |
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【島根県】 |
2023年7月8日~ 2024年1月31日 |
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令和5年6月29日からの大雨による被害 | 【山口県】 美祢市 |
2023年6月30日~ 2023年12月31日 |
令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による被害 | 【茨城県】 【静岡県】 |
2023年6月2日~ 2023年12月31日 |
令和5年石川県能登地方を震源とする地震による被害 | 【石川県】 輪島市 珠洲市 鳳珠郡能登町 詳細はこちら(PDF) |
2023年5月5日~ 2023年12月31日 |
天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。
※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。
※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。
※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。
Atermインフォメーションセンター
電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)
※ お電話のお掛け間違いが増えております。
お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。
Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ(2023年4月3日~)
受付時間 : 9時~17時 (月曜日~土曜日) / 10時~17時 (日曜日)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。
なお、本掲載内容は2023年9月11日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら