このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。
NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。
対象品
被災したAterm製品
対象のお客様
下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。
災害救助法適用市区町村 | 受付期間 | |
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令和5年1月24日からの大雪による被害 | 【鳥取県】 |
2023年1月25日~ 2023年7月31日 |
令和4年12月31日からの土砂崩れによる災害 | 【山形県】 |
2022年12月31日~ 2023年6月30日 |
令和4年12月22日からの大雪による被害 | 【北海道】 【新潟県】 |
2022年12月23日~ 2023年6月30日 |
【新潟県】 |
2022年12月22日~ 2023年6月30日 |
|
令和4年12月17日からの大雪による被害 | 【新潟県】 |
2022年12月20日~ 2023年5月31日 |
【新潟県】 小千谷市 |
2022年12月19日~ 2023年5月31日 |
|
令和4年台風第15号による被害 | 【静岡県】 |
2022年9月23日~ 2023年3月31日 |
天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。
※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。
※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。
なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。
※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。
Atermインフォメーションセンター
電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)
※ お電話のお掛け間違いが増えております。
お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。
Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ(2023年4月3日~)
窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。
なお、本掲載内容は2023年3月1日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら