災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市町村 受付期間
    令和元年台風第15号の影響による停電に伴う災害の被害

    【千葉県】
    千葉市中央区、千葉市花見川区
    千葉市稲毛区、千葉市若葉区、
    千葉市緑区、銚子市、
    館山市、木更津市、
    茂原市、成田市、
    佐倉市、東金市、
    旭市、勝浦市、
    市原市、鴨川市、
    君津市、富津市、
    四街道市、袖ケ浦市、
    八街市、印西市、
    富里市、南房総市、
    匝瑳市、香取市、
    山武市、いすみ市、
    大網白里市、印旛郡酒々井町、
    印旛郡栄町、香取郡神崎町、
    香取郡多古町、香取郡東庄町、
    山武郡九十九里町、山武郡芝山町、
    山武郡横芝光町、長生郡一宮町、
    長生郡睦沢町、長生郡長生村、
    長生郡白子町、長生郡長柄町、
    長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、
    安房郡鋸南町

    詳細はこちら(PDF)

    2019年9月9日~
    2020年2月29日
    令和元年8月の前線に伴う大雨による災害の被害

    【佐賀県】
    佐賀市、唐津市、
    鳥栖市、多久市、
    伊万里市、武雄市、
    鹿島市、小城市、
    嬉野市、神埼市、
    神崎郡吉野ヶ里町、三養基郡基山町、
    三養基郡上峰町、三養基郡みやき町、
    東松浦郡玄海町、西松浦郡有田町、
    杵島郡大町町、杵島郡江北町、
    杵島郡白石町、藤津郡太良町

    詳細はこちら(PDF)

    2019年8月28日~
    2020年2月29日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

    ※ 特別保守サービスの場合に限り、Aterm MR03LN(AT)以外のAterm MR03LNも対象製品として受け付けます。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

※ パソコン等、Aterm製品以外のNECブランドのパーソナル商品の特別修理サービスはこちらをご覧ください。

なお、本掲載内容は2019年9月17日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら