このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

1. 対象品

   被災したAterm製品

2. 対象のお客様

   下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

   	災害救助法適用市区町村	受付期間
   令和5年1月24日からの大雪による被害	【鳥取県】 八頭郡智頭町 詳細はこちら（PDF）	2023年1月25日～ 2023年7月31日
   令和4年12月31日からの土砂崩れによる災害	【山形県】 鶴岡市 詳細はこちら（PDF）	2022年12月31日～ 2023年6月30日
   令和4年12月22日からの大雪による被害	【北海道】 北見市 紋別市 枝幸郡枝幸町 網走郡美幌町 斜里郡斜里町 斜里郡清里町 紋別郡遠軽町 紋別郡湧別町 紋別郡興部町 紋別郡雄武町 【新潟県】 村上市 詳細はこちら（PDF）	2022年12月23日～ 2023年6月30日
   	【新潟県】 佐渡市 詳細はこちら（PDF）	2022年12月22日～ 2023年6月30日
   令和4年12月17日からの大雪による被害	【新潟県】 魚沼市 詳細はこちら（PDF）	2022年12月20日～ 2023年5月31日
   	【新潟県】 長岡市 柏崎市 小千谷市 詳細はこちら（PDF）	2022年12月19日～ 2023年5月31日
   令和4年台風第15号による被害	【静岡県】 静岡市 浜松市 沼津市 三島市 富士宮市 島田市 富士市 磐田市 焼津市 掛川市 藤枝市 御殿場市 袋井市 裾野市 湖西市 御前崎市 菊川市 牧之原市 駿東郡清水町 駿東郡長泉町 榛原郡吉田町 榛原郡川根本町 周智郡森町 詳細はこちら（PDF）	2022年9月23日～ 2023年3月31日

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

• 修理料金 ： 部品代　お客様全額負担、作業料 ： 無料
• 診断料（見積もり含む） ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ（2023年4月3日～）

窓口対応時間 ： 9：00～18：00（月～金） / 9：00～17：00（土曜） / 10：00～17：00（日曜）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

なお、本掲載内容は2023年3月1日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら