災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市区町村 受付期間
    令和5年台風第13号による被害

    【福島県】
    いわき市
    南相馬市

    【茨城県】
    日立市
    高萩市
    北茨城市

    【千葉県】
    茂原市
    鴨川市
    山武市
    大網白里市
    長生郡睦沢町
    長生郡長柄町
    長生郡長南町
    夷隅郡大多喜町

    詳細はこちら（PDF）

    		 2023年9月8日～
    2024年3月31日
    令和5年台風第7号による被害 【兵庫県】
    美方郡香美町

    【鳥取県】
    鳥取市
    八頭郡八頭町
    東伯郡三朝町

    詳細はこちら（PDF）    		 2023年8月15日～
    2024年2月29日
    【京都府】
    福知山市
    舞鶴市
    綾部市

    詳細はこちら（PDF）    		 2023年8月14日～
    2024年2月29日
    令和5年台風第6号の影響による停電に伴う被害

    【沖縄県】
    那覇市
    宜野湾市
    浦添市
    名護市
    糸満市
    沖縄市
    豊見城市
    うるま市
    宮古島市
    南城市
    国頭郡国頭村
    国頭郡大宜味村
    国頭郡東村
    国頭郡今帰仁村
    国頭郡本部町
    国頭郡恩納村
    国頭郡宜野座村
    国頭郡金武町
    国頭郡伊江村
    中頭郡読谷村
    中頭郡嘉手納町
    中頭郡北谷町
    中頭郡北中城村
    中頭郡中城村
    中頭郡西原町
    島尻郡与那原町
    島尻郡南風原町
    島尻郡渡嘉敷村
    島尻郡座間味村
    島尻郡南大東村
    島尻郡伊平屋村
    島尻郡伊是名村
    島尻郡久米島町
    島尻郡八重瀬町

    詳細はこちら（PDF）

    		 2023年8月1日～
    2024年2月29日
    令和5年7月7日からの大雨による被害 【青森県】
    西津軽郡深浦町

    【秋田県】
    秋田市
    能代市
    男鹿市
    潟上市
    大仙市
    北秋田市
    仙北市
    北秋田郡上小阿仁村
    山本郡藤里町
    山本郡三種町
    山本郡八峰町
    南秋田郡五城目町
    南秋田郡八郎潟町
    南秋田郡井川町
    南秋田郡大潟村

    詳細はこちら（PDF）    		 2023年7月14日～
    2024年1月31日
    【石川県】
    河北郡津幡町

    【富山県】
    富山市
    高岡市
    小矢部市
    南砺市

    詳細はこちら（PDF）    		 2023年7月12日～
    2024年1月31日

    【島根県】
    出雲市

    【佐賀県】
    佐賀市
    唐津市
    伊万里市

    【大分県】
    中津市
    日田市

    【福岡県】
    久留米市
    八女市
    筑後市
    うきは市
    朝倉市
    那珂川市
    朝倉郡筑前町
    朝倉郡東峰村
    八女郡広川町
    田川郡添田町

    詳細はこちら（PDF）

    		 2023年7月8日～
    2024年1月31日
    令和5年6月29日からの大雨による被害

    【山口県】
    山口市

    美祢市

    詳細はこちら（PDF）

    		 2023年6月30日～
    2023年12月31日
    令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による被害

    【茨城県】
    取手市

    【埼玉県】
    草加市
    越谷市
    北葛飾郡松伏町

    【静岡県】
    磐田市

    【和歌山県】
    海南市

    詳細はこちら（PDF）

    		 2023年6月2日～
    2023年12月31日
    令和5年石川県能登地方を震源とする地震による被害 【石川県】
    輪島市
    珠洲市
    鳳珠郡能登町

    詳細はこちら（PDF）    		 2023年5月5日～
    2023年12月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ（2023年4月3日～）

受付時間 ： 9時～17時 （月曜日～土曜日） / 10時～17時 （日曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

なお、本掲載内容は2023年9月11日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら