災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市区町村 受付期間
    令和4年福島県沖を震源とする地震による被害 【宮城県】
    仙台市
    石巻市
    塩竈市
    気仙沼市
    白石市
    名取市
    角田市
    多賀城市
    岩沼市
    登米市
    栗原市
    東松島市
    大崎市
    富谷市
    刈田郡蔵王町
    刈田郡七ヶ宿町
    柴田郡大河原町
    柴田郡村田町
    柴田郡柴田町
    柴田郡川崎町
    伊具郡丸森町
    亘理郡亘理町
    亘理郡山元町
    宮城郡松島町
    宮城郡七ヶ浜町
    宮城郡利府町
    黒川郡大和町
    黒川郡大郷町
    黒川郡大衡村
    加美郡色麻町
    加美郡加美町
    遠田郡涌谷町
    遠田郡美里町
    牡鹿郡女川町
    本吉郡南三陸町

    【福島県】
    福島市
    会津若松市
    郡山市
    いわき市
    白河市
    須賀川市
    喜多方市
    相馬市
    二本松市
    田村市
    南相馬市
    伊達市
    本宮市
    伊達郡桑折町
    伊達郡国見町
    伊達郡川俣町
    安達郡大玉村
    岩瀬郡鏡石町
    岩瀬郡天栄村
    南会津郡下郷町
    南会津郡檜枝岐村
    南会津郡只見町
    南会津郡南会津町
    耶麻郡北塩原村
    耶麻郡西会津町
    耶麻郡磐梯町
    耶麻郡猪苗代町
    河沼郡会津坂下町
    河沼郡湯川村
    河沼郡柳津町
    大沼郡三島町
    大沼郡金山町
    大沼郡昭和村
    大沼郡会津美里町
    西白河郡西郷村
    西白河郡泉崎村
    西白河郡中島村
    西白河郡矢吹町
    東白川郡棚倉町
    東白川郡矢祭町
    東白川郡塙町
    東白川郡鮫川村
    石川郡石川町
    石川郡玉川村
    石川郡平田村
    石川郡浅川町
    石川郡古殿町
    田村郡三春町
    田村郡小野町
    双葉郡広野町
    双葉郡楢葉町
    双葉郡富岡町
    双葉郡川内村
    双葉郡大熊町
    双葉郡双葉町
    双葉郡浪江町
    双葉郡葛尾村
    相馬郡新地町
    相馬郡飯舘村

    詳細はこちら(PDF)
    2022年3月16日~
    2022年8月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

新型コロナウィルス感染症拡大防止に取り組んでおります。
詳しくは、Atermインフォメーションセンター 新型コロナウィルス感染症拡大防止への取り組みをご覧ください。

※ パソコン等、Aterm製品以外のNECブランドのパーソナル商品の特別修理サービスはこちらをご覧ください。

なお、本掲載内容は2022年3月18日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら