Aterm充電池リペアサービス

Aterm充電池リペアサービスは、終了しました。(2019年6月)

概要、料金、手続きなどに関する内容をQ&A形式で説明をいたします。

Aterm充電池リペアサービスとは?

充電機能が低下して、使用に支障のあるAtermをお預かりして、新しい充電池に交換する有償サービスです。

対象機種は?

以下の機種が対象です。

(2019年6月1日現在)

修理受付が終了した機種は、本サービスをお受けいただくことができません。あらかじめご了承ください。

*1 : MR01LNは、修理受付終了のため、充電池リペアサービスの受付を終了しました。(2019年6月1日)

料金はいくらですか?

税込8,424円(税抜7,800円)です。

※送料、代引手数料込み

本サービスを申し込むには?

以下の窓口にお問い合わせの上、「Aterm充電池リペアサービス」を利用したい旨お伝えください。

Atermインフォメーションセンター  :  0570-550777(ナビダイヤル) 
上記番号でつながらない場合は、0471854761をご利用ください。

受付時間 : 9:00-17:00 (日は10:00-17:00)
祝日・年末年始・当社の休日・システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

お問い合わせ後、2~3日を目処に宅配業者がお伺いしますので、Aterm本体をお渡しください。その他の付属品、梱包箱はお手元に保管してください。この時点では、料金の支払いも不要です。

本サービスにかかる時間は?

お客様のAtermをお預かりしてから、充電池の交換・お届けまでに1週間程かかります。

※お客様のお住まい場所により、1週間以上かかる場合もあります。詳しくは受付窓口(Atermインフォメーションセンター)にてご確認ください。

料金の支払いはいつ行うのですか?

充電池が交換されたAtermが届いた際に、料金を宅配業者にお支払いください。

本サービスを申し込む前に注意しておくべき点はありますか?

  1. 充電池交換の際、筐体を変更する場合があります。
  2. 筐体を変更した場合、筐体にお客様が貼り付けられたシールなどの装飾物がございましても、お返しできません。予めご承知おきください。
  3. UIMカード(SIM)やmicroSDカードを取り外したAterm本体を宅配業者にお渡しください。
  4. お預かりした本体に故障がある場合は、修理料金を別途いただく場合があります。
  5. 本体をお預かりした後にキャンセルを行う場合は、キャンセル料金をご請求させていただきます。
  6. 本体をお預かりしている間、代替装置をお貸し出しするようなサービスはございません。
  7. 本サービスは、予告なく終了、または内容の変更を行う場合がございます。