Intel製ワイヤレスアダプターを搭載しているパソコンでWi-Fi 6(802.11ax)対応の無線LAN親機との接続がうまくいかない場合があります。

Intel® PROSet/Wirelessソフトウェアおよびドライバを最新にアップデートしてください。

弊社にて、現象を確認できているワイヤレスアダプターは以下のとおりです。

• Intel® Dual Band Wireless-N 7260
• Intel® Dual Band Wireless-AC 8260
• Intel® Dual Band Wireless-AC 8265
• Intel® Dual Band Wireless-AC 3160

注意

• Windows 10(32bit版、64bit版) を例に作成しています。
• ワイヤレスアダプターの確認方法について、ご不明な点がある場合は、パソコンメーカーにご相談ください。

１．キーボードの「Windows」キーを押しながら「X」キーを押します。

表示された一覧から「デバイスマネージャー」をクリックします。

２．「ネットワーク アダプター」をクリックし、ワイヤレスアダプターのモデル名を確認します。

注意

• 2019年2月時点の内容で作成しているため、画面表示が異なる場合があります。
• ドライバーのアップデート方法について、ご不明な点がある場合は、パソコンメーカーにご相談ください。

1．Intel®Download Center にアクセスし、「ワイヤレス・ネットワーキング」をクリックします。

2．表示された一覧の中から、アップデートを行うワイヤレスアダプターを選択します。

3．ダウンロード画面が表示されますので「詳細説明」を確認します。

「ご利用可能なダウンロード」から、ご使用のOS（32bit、64bitなど）を選択します。

4．使用許諾契約を確認し、「使用許諾契約の条項に同意します」をクリックすると、ファイルのダウンロードを開始します。

5．ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると、インストールを開始します。

6．インストールが完了したら「デバイスマネージャー」を開きます。

「ネットワークアダプター」の中から、アップデートを行ったワイヤレスアダプターをダブルクリックします。

7．プロパティ画面が表示されますので「ドライバー」のタブをクリックします。

ダウンロードしたバージョンと同じであれば、アップデートは完了です。