Windows(R) 8.1/8をご利用の方への注意

最終更新日:2013年10月11日
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Atermを接続しているパソコンに、「Windows(R) 8.1/8」をインストールする場合の確認事項や、インストール後発生する事例の解決方法を記載したQ&Aを公開しています。

制限事項
: 「Windows(R) 8.1/8」インストールによるAterm各機能の制限事項です。
確認事項
: 「Windows(R) 8.1/8」インストール前の確認事項です。
Q&A
: 「Windows(R) 8.1/8」インストール後に多い事例をQ&A式で紹介します。

制限事項

Atermのモデム機能およびルータ機能について、特に問題は確認されておりません。

新たに制限事項等が確認された場合は、随時情報を提供して参ります。

インストール前の確認事項

以下に記載のものが「Windows(R) 8.1/8」に対応しているかご確認ください。

  • ご利用のパソコン
  • ETHERNETケーブル接続で利用の場合は、LANボード/カード
  • ネットワーク関連のアプリケーション

「ファイルやプリンタの共有機能」を利用している場合は、環境にあわせたファイアウォールの設定を行ってください。

また、クイック設定Webを使用して設定を行う場合は「クイック設定Webより設定を行い、[設定]ボタンを押しても画面上に設定が反映されない」もあらかじめご確認ください。

お問い合わせは、ご利用のパソコンまたはアプリケーションのサポート窓口へお願いします。

Q&A

「Windows(R) 8.1/8」をご利用時によくある事例を、Q&A方式でまとめています。

Windows(R) 8.1/8共通

Q :クイック設定Webより設定を行い「設定」ボタンを選択しても設定が反映されない

A :Internet Explorerを使用してクイック設定Webより設定を行う場合は「互換モード」に切り替えたうえで設定を行ってください。

詳細な対処方法は以下をご参照ください。
別ウィンドウで開きます 「設定」ボタンを押しても画面上に設定が反映されない件

Q :クイック設定Web上のチップヘルプのアイコンをクリックした際に、チップヘルプが画面より、はみ出して表示される

A :Internet Explorerを使用してクイック設定Webより設定を行う場合は「互換モード」に切り替えたうえで設定を行ってください。

詳細な対処方法は以下をご参照ください。
別ウィンドウで開きます チップヘルプが画面より、はみ出して表示される件

Windows(R) 8

Q :クイック設定Webを開こうとすると「このサイトではプライベートネットワークへアクセスできません」と表示される

A :Windows(R) 8でクイック設定Webを起動する場合は「スタート」画面の「デスクトップ」から、Internet Explorerを起動してください。

なお、Internet Explorerでクイック設定Webを起動する際、「このサイトではプライベートネットワークへアクセスできません」と表示された場合は「アクセスを有効にする」をクリックしてください。

詳細な対処方法は以下をご参照ください。
別ウィンドウで開きます 「このサイトではプライベートネットワークへアクセスできません」と表示される件

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