対策1：Atermの動作モードを「ブリッジモード」に切り替える

AtermのWANポートに接続しているプロバイダ提供機器で、IPv4 over IPv6通信がすでに設定済みの可能性があります。

 

フローチャートの手順④で、動作モードの確認をしていただきましたが、改めて「ブリッジモード」に設定し直してください。

＜手順：モード切り替えスイッチがある機種の場合＞

　①Atermの電源を切る

　②Aterm背面のモード切替スイッチを「BR」にし、Atermの電源を入れ直す

　③インターネットにつながるか確認する

 

 

＜手順：モード切り替えスイッチがない機種の場合＞

①クイック設定Webを起動する

②「基本設定」−「装置動作モード切替」で「装置動作モード」を「ブリッジモード」に変更する
設定を変更すると本商品が再起動します。
詳細はQ&A No.00017「ルータ機能を停止したい（ブリッジモードで使用したい）」を参照してください。

③インターネットにつながるか確認する

 

 

対策2：プロバイダに「インターネット接続サービスが正常に動作しているかどうか」を確認する

以下のような場合、IPv4 over IPv6通信が正常に動作しないことがあります。

• 申し込みや開始手続きが完了していても、サービスが有効な時間になっていない
• プロバイダ回線のメンテナンスや障害などで、一時的に使用できなくなっている
• プロバイダ提供機器にトラブルが発生している（設定が正常に完了していない、設定変更、故障など）

 

プロバイダに、接続機器とインターネット接続サービスが正常に動作しているかどうか確認してください。

 

＜手順＞
①プロバイダに、提供機器とインターネット接続サービスが正常に動作していることを確認する
​ ②正常に動作していることが確認できたら、Atermの電源を入れ直す

 

 

なお、お手持ちのAtremが、プロバイダが提供しているIPv4 over IPv6通信にAtermが対応していない場合は、IPv4 over IPv6通信の動作モードを使用できません。
対応しているかどうかは、「IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）接続確認済みリスト」を参照してください。​

 

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【参考】Q&A No.12044「ACTIVEランプが赤点滅しています」