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不正なアプリのダウンロード案内がされる事象について

平素はAtermシリーズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、ルータを使用しWebサイト等を閲覧しようとすると

「Facebook拡張ツールバックを取付て安全性及び使用流暢性を向上します。」
「閲覧効果を良く体験するために、最新chromeバージョンへ更新してください。」

というメッセージが表示される現象が発生しているという報道がございます。

Atermにおきましても、同様の事象についての対処を調査しております。新しい情報が判明次第、随時公開させていただきます。

弊社では、下記お知らせにある、管理者パスワードの再設定、および最新ファームウェアへの更新を行う事を推奨しております。

「より安心してAterm製品をお使いいただくために」

また、Aterm(ローカルルータモード、PPPoEルータモード)をお使いのお客様で同様の事象が発生した場合は、表示された画面は一切操作せずにブラウザを閉じ、下記のお問い合わせ窓口へご相談いただきますようお願いいたします。

下記動作モードでご利用されているAtermでは問題ありませんので、他接続機器の方をご確認ください。

お問い合わせ窓口

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。