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お問い合わせ

Aterm製品に関するご質問など、サポートデスクをご覧いただいても解決しない場合は、お電話やメールでお問い合わせください。

お問い合わせの前にご確認ください

メールでのお問い合わせ

121ware.comの「マイページ」でお客様登録を行い、「保有商品情報」にご使用のAtermをご登録済みのお客様が対象となります。

ご登録がお済みでない方は、121ware.comの「マイページ」にご登録をお願いいたします。

電話でのお問い合わせ

UQコミュニケーションズ社製 WiMAX 2+対応製品 『WX01』『NAD11』に関するお問い合わせについて

Speed Wi-Fi NEXT WX01』『Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11』に関する設定や取扱方法、サービスなどにつきましては、ご契約のプロバイダ(MVNO)にお問い合わせください。本窓口(Atermインフォメーションセンター)ではご案内できません。

Atermインフォメーションセンター ゴールデンウィークの対応について

Atermインフォメーションセンターのゴールデンウィークの対応は、以下のとおりです。

2015年4月 2015年5月
28日(火) 29日(水) 30日(木) 1日(金) 2日(土) 3日(日) 4日(月) 5日(火) 6日(水) 7日(木)
通常どおり営業
(9時~18時)
休業 通常どおり営業
(9時~18時)
通常どおり営業
(9時~18時)
通常どおり営業
(9時~17時)
休業 振替休日につき、
日曜日の受付時間で営業
(10時~17時)
通常どおり営業
(9時~18時)

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

Atermインフォメーションセンター 臨時休業のお知らせ

下記の期日、Atermインフォメーションセンターのお問い合わせ業務をお休みいたします。

臨時休業日 : 2015年5月17日(日)

休業理由 : 電力インフラ設備の点検実施のため

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

なお、2015年5月18日(月)の午前9時からは、通常どおり営業いたします。
恐れ入りますが、2015年5月18日(月)の午前9時以降にお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

Atermインフォメーションセンター

ナビダイヤル : 0570-550777 (有料)

音声ガイダンスに従って、窓口番号・メニュー番号を押してください。

上記番号でつながらない場合は、04-7185-4761をご利用ください。

受付時間 : 9時~18時 (土曜日は9時~17時、日曜日は10時~17時)

祝日・年末年始・当社指定の定休日はお休みをいただいております。

※ 電話窓口混雑状況を公開しております。お問い合わせ時の目安にご覧ください。