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お問い合わせ

Aterm製品に関するご質問など、サポートデスクをご覧いただいても解決しない場合は、お電話やメールでお問い合わせください。

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電話でのお問い合わせ

Atermインフォメーションセンター臨時休業のお知らせ

下記の期間、Atermインフォメーションセンターのお問い合わせ業務をお休みいたします。

臨時休業期間 : 2017年11月24日(金)~2017年11月26日(日)終日
休業理由 : 当センターのフロア工事のため

臨時休業前後の営業につきましては、以下のとおりです。

2017年11月
22日(水) 23日(木) 24日(金) 25日(土) 26日(日) 27日(月)
通常どおり営業
(9時~18時)
休業 臨時休業 通常どおり営業
(9時~18時)

2017年11月27日(月)午前9時から、通常どおり営業いたします。
恐れ入りますが、2017年11月27日(月)の午前9時以降にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

休業の前後は、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる可能性があります。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

Atermインフォメーションセンター

ナビダイヤル : 0570-550777 (有料)

音声ガイダンスに従って、窓口番号・メニュー番号を押してください。

上記番号でつながらない場合は、0471854761をご利用ください。

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

受付時間 : 9時~18時 (土曜日は9時~17時、日曜日は10時~17時)

祝日・年末年始・当社指定の定休日はお休みをいただいております。

※ 電話窓口混雑状況を公開しております。お問い合わせ時の目安にご覧ください。

お問い合わせをいただく際のご注意

  • Atermインフォメーションセンターで取得した個人情報は、Aterm製品に関する各種お問い合わせ(使用方法、技術相談、保守など)の対応のために利用します。
  • 取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報保護方針につきましては、NECプラットフォームズ株式会社の「個人情報保護」に関するページをご覧ください。
  • お問い合わせいただいた内容の履歴を残しています。また、対応品質の管理のために、通話録音及びモニタリングを実施する場合があります。
  • 16歳(さい)未満(みまん)のお客(きゃく)さまは、保護者(ほごしゃ)の方の同意(どうい)を得(え)た上でお問(と)い合わせください。